作为一个销售，在客户进店后，大家需要要展示源于己的热情，这个时候，第一句跟客户说的话就非常重要，假如说得不好反而事与愿违。
那样，客户进店后，有什么话最好别说呢？大家一块儿看下。
第一句：美女，今天想买什么呢？当客户进店将来，80%以上的导购欢迎光临过后，条件反射式的就会来一句：美女，今天想买什么呢？类似意思的说话的艺术，这句看上去很正常的话，已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。
倘若你是客户，你刚进店的时候，导购问你今天要买什么，你会如何回答？基本上只有两种：一种是沉默，一种是随意看看。
你再追问，估计客户就离开你的门店了。
也就是说，这句话是把客户赶出去的一句话，而不是什么高明的开场白。
为何呢？由于客户刚刚进店的时候，对销售是提防的心理，你却在他提防你的时候，直接问他要买什么，客户本能的愈加自我保护，所以会回话你随意看看，而且基本上已经计划离店了。
第二句：喜欢的话可以试一下！第一句今天想买什么问完将来，大多数客户一般会回你一句随意看看，于是不少导购就跟在客户的屁股后面，普通的客户可能还会象征性的动动手，去触摸货架上的商品，给你最后的销售机会。
然而，不少导购看到客户动手的时候，就来一句喜欢的话可以试一下。
这句话本身并没那些问题，但用错机会就有问题了。
前面已经让客户增加了自我保护的本能，紧接着又鼓励客户试用，自然会给客户更大的重压，除非这件商品客户真的超喜欢，不然他就直接转一圈走了。
最好的开场，就是非销式的开场那样，这类说话的艺术都是把客户赶出去的说话的艺术，哪种说话的艺术才是最好的接待客户说话的艺术呢？大家一块儿看看：非销式说话的艺术。
所谓非销，即不是销售的说话的艺术，可以理解成赞美、闲聊式的说话的艺术。
譬如：大姐，晚饭吃过了吗？美女，你头发的颜色好漂亮啊，这叫哪种颜色啊？阿姨，你的手表好酷啊，这是哪个品牌的啊？李姐，好久不见了，近期是否非常忙啊？打完招呼将来，用这类轻松的说话的艺术开场，客户总是会自然一笑，然后给你回话，瞬间就拉近了与客户的距离。
如此，后面的成交率就会大大提升。
当然，若是生客，最好注意顾客注意哪一件衣服，然后直接介绍商品，也是可以。
开场开不好，客户被吓跑；开场用非销，多数都成交。
此外，大家在销售过程中，还有什么话题是应该注意的？1、说主观性的议题在商言商，销售最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这类对你的销售没任何实质意义！一些新人因为刚人行不长期，经验不足，难免会出现跟着顾客一块议论主观性的议题的时候。
争得面红脖子粗，貌似占了上风，但可惜啊，一笔买卖也就这么告吹了！如此争吵有哪些意义呢？有经验的导购，开始会伴随顾客的看法展开一些议论，但会在争论中将话题引向营销推广的商品上。
对与销售无关的东西，销售要全部放手，尽可能杜绝，闭口不谈，由于主观性的议题对大家的销售没任何好处！2、不说夸大不实之词不要夸大商品的功能！由于顾客在未来的日子里，终究会了解你所说的话是真是假。
销售不可以为了一时的销售营业额而去夸大商品的功能和价值，如此的结果就像一颗定时炸弹，一旦爆炸，后果将不堪设想！任何商品都存在着不足的一面，销售人员要客观明确地帮助顾客剖析自己商品的优势和劣势，帮助顾客熟知商品和市场，让顾客心服口服。
要了解，任何的欺骗和谎话都是销售的天敌！3、不谈隐私问题大家要领会顾客的心理，而不是去知道顾客的隐私，更不是把我们的隐私作为和顾客谈话的谈资！大谈隐私也是不少营销推广员常犯的一个错误，我谈的都是我们的隐私问题，这有哪些关系？错！即使你只谈我们的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这类对你的销售有哪些实质性的意义吗？没！这种八卦式的谈论毫无意义，费时，更浪费你营销推广的商业机会！4、少问质疑性话题在和顾客谈话的时候，你是否会不断地问顾客一些诸如你懂吗、你知不知道、你了解我的意思吗这类问题？甚至有的人把这类问题当成了口头禅！假如你担忧顾客听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，顾客一定会反感。
从销售心理学来讲，一直质疑顾客的理解力，顾客一定会产生不满，会让顾客感感觉不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，如此的谈话可以说是销售中的一大忌！假如你实在担忧顾客不太了解你的解说，可以用试探的口吻去知道他们：你有没需要我再详细说明的地方？如此说，会让顾客更好地同意你。
给营销推广员们一个忠告：不要把顾客当成傻瓜，顾客总是比大家聪明，不要用大家的盲点去随便取代他们的优点！5、回避不雅之言每一个人都期望和那些有涵养、有水平的人相处，不想和那些粗口成章或者出口成脏的人交往。
在大家的销售中，销售千万不可以讲那些不雅之言，不雅的话对大家的销售势必会带来负面影响！不雅之言，大家不喜欢听，销售的个人形象也会大优惠扣，这是销售过程中需要防止的话！大家必须要注意，或许高雅的谈吐会叫你走上成功的捷径！