你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面,你看报表时,白马雪山的金丝猴刚好爬上树尖。
你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端,你在会议中吵架时,尼泊尔的背包客一块端起酒杯在火堆旁。
有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些喷着香水闻不到的空气,有一些在写字楼里永远遇不见的人。
大家非常难会联想到,如此感性的文字源于一个大男性之手,发源地竟是一家淘宝女装专卖店。
这家店叫步履不停,主打文静风,追求简洁、舒适的着装体验,最抓人眼球的是类似篇首如此个性十足的文案。
大部分状况下,女粉都始于被店家的文字感动,继而穿上了这家店的衣服。
这要归功于两位广告行业出身的开创者,肖陆峰和何晓明,十年前他们就是同事,一个是文案,一个是美术指导,在上海高耸的写字楼里讨论广告创意,也常常谈天说地,聊聊理想和生活。
两人趣味相投,成了朋友。
多年之后,才有了步履不停的故事,老同事变成了合作人。
广告人和旅游者三年前进入淘宝集市,又是做女装,从大环境而言,早已错过淘宝红利期,在激烈的角逐中,新的小卖家能存活下来就很好了。
不过也正由于此,新卖家要占得一席之地,需要有我们的独到之处。
在步履不停,最大的优势是其独具创意的文案,吸引了一大量忠实读者兼用户,有人留言说即便不购物,也习惯了上他家淘宝店看看。
到今年7月,步履不停上线已经三年整,成绩是四皇冠,去年销售额是1200万元。
依据上半年势头,两位小老板预计今年将达到3000万元,前三年每年都维持了3倍增长。
从无到有,从小到大,一家淘宝店的成长未必都得烙上辛酸和艰难,至少肖陆峰和何晓明没这种感觉,三年下来简直可以说是一帆风顺的。
当然,两个人的生活轨迹已经伴随淘宝发生了改变,这变化到今天令他们诧异,有时到公司看着这么多人在忙,有种奇怪的感觉,对老板这个身份,他们还不太适应。
7月一个炎热的上午,在杭州滨江某园区的一幢楼里,步履不停的公司所在地,两位小老板与《天下网商》记者见面,采访地址在一间不大的会议室,这也是肖陆峰的办公室,长桌上摆着一台笔记本电脑。
空调开着,头顶的风扇也呼呼地转着,对面坐着两个穿着T恤的大男生,态度温和,既不过分热情也没什么架子。
在进屋之前,肖陆峰一手夹本书,一手拎杯咖啡,穿一条及膝短裤,脚上是一双人字拖,仿佛要去树底下乘凉看书一样,但其实这是他上班的正常状态。
肖陆峰与何晓明都生于1978年,广告出身的他们,骨子里都携带点不安分,喜欢四处旅游。
上海的两年广告文案生涯对肖陆峰来讲,只不过生活的一小段,他没办法忍受自己继续过那种生活,常常日夜颠倒,赚来的钱支付完房租等生活开销后也不会剩下太多,即使成为创意总监,也是过着继续加班并成为房奴的生活。
于是他果断离职,一个人背包旅游,走过了国内大多数地方和东南亚,去云南偏远山区支教,在印度一待就是半年。
在他四处游走的时候,何晓明依旧留在广告圈,但也不安于近况。
他尝试过自己开广告公司,对行业的不满,令他最后选择了退出。
2010年,肖陆峰回到上海,与何晓明再度相遇。
此时,身边同龄人大都已经安定下来,成家生子,上班下班忙忙碌碌。
这两个大龄未婚男年轻人却手无寸铁,开始了创业之旅。
他们说自己是离谱年轻人,既不知道市场,也不懂淘宝,看到朋友开淘宝店感觉很好,便决定自己也来门店经营。
假如没淘宝,大家可能也不会来创业了,由于两个人的性格特点都不是做买卖的,但淘宝这个平台可以让大家躲在背后,不需要跟外面接触,就把买卖做了。
肖陆峰告诉记者。
大家的性格特点也比较互补,在一块创业是正好碰上了。
肖陆峰说,他感觉自己比较复杂,而他们比较简单。
何晓明比搭档少言,他说,肖对大方向的把握包含直觉比较准,而他对细节包含实行的东西更感兴趣,两人正好互补。
文静年轻人的转型两个大男性,为何选择做女装呢?连朋友都感觉好奇,肖陆峰在淘宝日记上招认,大概由于店老板兄弟两个都是光棍,还没有追到喜欢的女孩,就先卖卖她或许会喜欢的衣服吧。
他们聊了好几天,得出如此的结论:他们喜欢的女孩是这类的她像夏日里路过的一阵风,清淡自然,却回味悠长。
她爱穿什么逛什么,棉麻、长裙、草帽,日系风格杂货店、咖啡店这样定位的顾客对象已确定是文静女年轻人无疑了。
照此思路,他们四处找进货渠道,拍照上传,忙得不亦乐乎。
2010年7月,步履不停正式开张了,这个名字是他们聊天聊出来的,也是一部日本电影的片名。
第一批进货渠道水平很好,加上广告圈的朋友们也来捧场,非常快售罄,并通过微博等社交媒体传了开来,更多陌生的女孩涌入了步履不停。
文静年轻人都爱做梦,也非常享受用文字或影像表达的过程。
肖陆峰曾梦想当一个作家,爸爸是教师,他从小就看了不少书,看多了便喜欢上了写字。
他记得非常了解,十年前在上海写字楼里上班,有天中午想法闪现,他匆匆打了一辆车奔回住处打开电脑,但坐了一下午也没写出什么来。
那一刻,他非常沮丧。
2006年去云南德钦支教时,当地的人和生活给了肖陆峰不少触动,他一口气写了一堆笔记。
后来读到美国作家彼得海勒斯的《江城》,由于类似的支教历程,更由于思想的共鸣,他对这名作家相见恨晚。
他依据这一段故事写的文章后来发表在《天涯》杂志上,但依旧没成为作家。
开始淘宝创业后,肖陆峰在门店开设了步履日记专栏,有一搭没一搭地写一些自己门店经营的历程和感受,当然,这类文字和每次上新的文案一样,都遭到了粉的追捧。
用户中也不乏图书编辑,就如此,有出版社来邀请他出书了。
有意思的是,伴随淘宝店越做越大,他当作家的念头却愈加弱。
做了买卖之后,对不少事情的怎么看会改变,以前感觉非常重要的事目前变得无关紧要了。
肖陆峰发现,渴望出书其实也是在追逐名和利,目前的欲望已经没那样强烈了。
他反问自己,出了一本书,生活会是否一样?我想要的东西可能根本没有。
肖陆峰顿了顿又说,目前不太在乎外面对我们的关注,更在乎自我的认同。
一直以来他经营着步履不停的官方微博,这个文静气息浓郁的微博粉数已近4万,但他不会逼自己去讨好粉。
肖陆峰非常了解,想象跟现实是不同的,但大家比较容易混淆。
他举了个例子,步履不停的部分职员是从微博粉转化过来的,她们越是冲着步履不停而来就越容易产生强烈的落差感,虽然公司整体环境比较宽松,但工作毕竟不是阳春白雪,天天都要完成一些基本的事情,做不好还要挨批,这与其他公司没什么两样。
淘宝这档买卖切切实实地改变了这两个文静年轻人。
步履不停刚开张的时候,有朋友问他们要把这家店做成什么样,他们也没太明确的目的和计划,只不过跟着心里的感觉走。
当时肖陆峰刚看完日本作家青山七惠写的《一个人的好天气》,小说主人公在大城市里过着我们的小生活,上班下班,吃饭睡觉,恋爱失恋,一直欠缺存在感。
他感觉每一个人多多少少也有如此的问题。
老实说,开如此一家店,或许能增加点我一个人的存在感。
从下了决定那一天开始,杂七杂八的事就从来没断过,突然发现,如此也好,忙得像条狗,就没时间像以前那样唉声叹气。
有尊严地做买卖开淘宝店起初两年在上海,两个人外加几个客服,如此一个小团队一年忙下来也有很好的收获。
淘宝上如此的小店不少,有些也做得非常大,赚钱非常快,但在肖何两人看来,这个模式是有问题的,从长远看这批店或许会被淘汰掉,淘宝也不会这样进步下去,如此没法提供更好的东西。
于是,他们开始自找麻烦,搬到杭州注册公司,健全构造,设立设计部、版房、外发生产、运营、质检等每个部门。
两人说,起初设计师把打好的版拿过来,他们也看不明白怎么样,只不过相信做这类是有价值的,对未来的进步有好处。
两人意料之外的是,同行对他们的做法不以为然,同样是做服饰的朋友也泼来冷水。
何晓明告诉《天下网商》记者:朋友都说不要建版房,目前服饰不就是抄嘛,你如此做是消耗时间和财力,没意义。
但大伙都抱着这种想法的话,就不会产生一个有研发能力、有创意的品牌。
可能你一年收入上千万,但不是大家想要的东西。
大家虽然在开淘宝店,但大家在做服饰,大家是一家服饰公司,那你觉不感觉一家服饰公司需要设计师和版房呢?所以大家还是简单一点,不要考虑别人如何说,要有我们的判断。
大家期望这件事情至少做得有点尊严。
肖陆峰补充说。
不少朋友都是设计圈的,他们也期望自己有真正的原创和出色的品质。
体系构造起来了,职员也扩充到了二三十名,但去年1200万的销售量,肖陆峰感觉十几个人也能完成。
他口中的混乱,可能在于健全规模后,管理和效率一下子跟不上。
靠文案打动人、吸引人,也要靠过硬的水平留住人。
两个小老板也说:没好的商品,所有都是瞎谈。
他们在后端下起了大工夫,多次去绍兴、广州跑原材料市场,不断健全Supply chain。
今年,步履不停正在申请入驻天猫。
目前注册了品牌,就要做品牌价值,不是单纯卖货。
小老板们表示。
目前,他们的重点依旧是对商品加以改进,围绕商品风格、顾客对象等问题反复进行讨论。
他们发现,商品现在只能打动一小部分人,做小了只有学生来买,有购买力的人就不会买了,到底是定位学生还是白领,公司还没统一建议,商品也需要愈加精致的风格。
没事的时候,两人会研究品牌历史,他们都非常喜欢日本的无印良品,如此的极简风格出目前日本经济飞速发展、人心却非常浮躁的年代,与当下的中国社会颇有的相似。
他们倾向于脚步慢一点,看长远一点,让步履不停经得起时间的考验。
从刚开始,两个小老板就没听信其他人的建议去刷销售量。
刷销售量短期内有帮助,长期下去会叫你丧失对商品的判断力,把一个烂商品的销售量刷得非常高。
肖陆峰说。
步履不停极少做竞价排名,吸引来这么多粉,好看的文案功不可没。
这种方法看起来比较容易模仿,但也没那样简单。
店里呈现出来的东西,跟大家的历程是有关系的,大家往外走看到了一些东西,也在上海繁华都市的写字楼里呆过,讲出的故事可能很容易引起共鸣吧。
肖陆峰告诉《天下网商》记者。
在淘宝店三周年前夕,他们策划了一次微博抽奖活动把你抽到西藏去,奖品是两张往返拉萨的硬座火车票和3晚拉萨青旅住宿,共有三个名额,活动本钱只有6000多元,但这条微博转发量达到了1.3万多人次,评论3000多条,微博粉也增加了六七千个,根据10%的实际转化的比例来算也达到了很好的活动成效。
影响别人和社会在活动期间,一个粉的留言令何晓明非常是感慨,他说,原来去趟拉萨只不过两张火车票这么简单,来回2000块钱而已。
不少人都把去西藏当成一个高远的梦想,但事实上没想象中的那样难。
他们从自己和别人身上,无数次感觉到那样多人活得不自由。
肖陆峰在旅游过程中发现,不少中国人即便出去玩心理上也是不自由的,常常怕东怕西,欧美人就不太会如此。
归根结底,在国内,家庭和社会对个人的期待早已成为一种重压,叫人不敢做自己真正想做的事,成为想成为的人。
假如把步履不停当成一个品牌,他们期望这个品牌能传递一些有价值的东西,譬如告诉大家人是自由的,起码心灵应该是自由的。
几年前,还在西部的肖陆峰参与到刚成立的壹个村小公益组织中,为秦岭和大巴山的乡村教育做项目筹款,如招募义工、盖校舍、建篮球场、帮助贫困学生交学费等。
肖陆峰负责挖掘并采写当地人的故事,吸引外面的参与。
在他眼里,这跟在淘宝卖东西差不多,也是以讲故事为主,来进行品牌渗透。
过去做公益项目时,筹款的艰难时常令他感到无力。
当他回归城市生活,由于淘宝创业,反而有了更大的能力投入公益。
步履不停店里专设了公益项目,其中80%都与壹个村小有关,他们发需要过来,他们开淘宝店义卖。
每一个项目完成后,门店都会公布汇款凭据、收据、照片和文字等,迄今已完成了15个公益项目。
上半年雅安地震,步履不停进行了一天的义卖活动,当天销售收入全部用于赈灾。
最后的数字让两个小老板吃惊:一天居然卖了15万元。
他们感慨:一条微博发出去,就来了这么多粉参与,是由于信赖大家。
虽然这15万改变不了什么,但大家的行动力确实比以前强了不少。
肖陆峰还记得以前做公益项目时,总不自觉地先看看口袋里有多少钱,目前对钱没那样在乎了,一年捐十几、几十万是在能力范围之内的。
以前我也是一个哀怨的文静年轻人,拍一些灰暗的照片,但想改变一些事情的时候却是无力的,成为商人后,自己的力量比以前强大了。
有了如此的历程和感受,两个小老板都感觉,步履不停的基调应该是明朗的文静年轻人、有行动力的文静年轻人。
埋怨是没用的,世界不会由于你的埋怨而改变。
何晓明说。
只须步履不停能存活下去,他们就期望用如此的理念去影响社会上的青年。
他们有一个想法,等公司以后做大了,成立一个基金,支持青年达成梦想,可能会命名为流浪基金,像台湾的云门舞集一样,帮助那些热爱旅游热爱生活的青年。
大家期望社会可以更包容一些,让不一样的人可以有我们的成长空间,有些人天生就想做买卖,有些人天生想做科学家,就让他们去做,大伙都有我们的安身之地,不要用一个标准去需要所有人肖陆峰说。
步履不停走至今,肖陆峰和何晓明都非常感激他们的信赖,加上对彼此的深入知道,两人形成了默契,创业路上算得上风平浪静。
上个新年何晓明自驾西部,临行前两人还签了一份生死协议,万一出事也好有据可循,于人于己这都是一种负责任的行为。
假如步履不停是一份事业,他们也没抱持强烈的执着心。
肖陆峰说:大家没计划把它作为终身事业,假如不做这件事了,可以去开个客栈什么的。
何晓明接过话头:假如公司做得非常大的话,非常可能就不是大家来做了,大家会有新的方向
