专访余世维－－与大师对话管理生活
台上的他，风光无限,是现在两岸三地最有人气的培训师；台下的他，谦和亲切，却是一位幽默而智慧的长者，他说，有生之年，真切地期望凭藉自己亲手塑造的“慧泉咨询”这个平台，把毕生所积累的各种资源进行整理，集团队的智慧，为进步中的中国企业提供源源持续的智慧源泉。近日，在常熟国际会议中心的《塑造高绩效团队》的讲堂里，我有幸走进他的讲堂和并聆听他的故事……
余先生你好！听说你刚开始并非做培训工作。但现在你已成为知名的企业顾问和最具人气培训师，到底是什么渊源？
余世维：我学的专业是经济学，曾在多所国际知名学府就学，也通过我们的努力获得些荣誉。在不少家知名企业工作过，每到一处我都期望自己能学有所成，期待有更高的进步。这类历程给了我无尽的财富和生活阅历，我很想把这所有和大伙推荐，或许我走过的路会给其他人带来引导和帮助。刚入行的时候我的确受了很多的挫折，也不断在怀疑和否定自己。但，好在我一直没舍弃，发奋学习，日渐地，我成功跨越了体力和语言能力的考验，之后，我更是积极地训练我们的人际交流、表达能力，特别是在个性方面，敢于演说，变得愈加自信，开朗而充满活力起来。这是从偶然中探寻的兴趣所在，结果通过不断积累收获了目前的我。
你是如何给自己这个定位的，途中经过了什么样的生活转变？
余世维：先充实我们的条件，然后长大后领会我们的优势，剖析我们的缺点，成长过程中挖掘我们的强项，在生活中找到定位，我要干什么，假如说自己想当老板，就如何去创业，假如说要当一个将军，就要学习如何去带兵打仗，要去身体力行而不是想出来的，勉励不是嘴巴讲出来的。我这一生中有3个机会被我准时抓住了，第一是我读完大学将来能到英美等先进国家同意最早进的教育。然后是有机会进入先进的企业工作，最后是40岁将来在钢铁集团成为一个领导者，这类机会都给我的生活带来了不可多得的财富。其实人的一生中机是否会不少，平均7年一次，就看机会到来时你筹备好了没，如此才能很好失良机。
你常常指导其他人怎么样经营事业和生活，你是如何去经营自己这方面呢？
余世维：到了目前，其实对不少事情都看得非常淡，由于不少自己已经拥有了，其实性格是不能改变命的，人没优势和弊端，只不过有特质或者说是个性，对于自己不好的方面就尽可能防止，其实说到底就是扬长避短。其实我这人比较严谨，对人需要非常严格，所以我需要每件事完美。
你的培训课程好像是以体验式学习为特征，而非传统的讲授式，这是出于何种考虑？
余世维：第一我做的是成人培训，学员们都有丰富的理论常识和实战经验。在这样的情况下，交流、推荐、切磋、分析和体验恰恰是更有效的培训方法。通过不少互动性的游戏、讨论来启发和一同分析一些问题。我非常看中和学员们推荐的过程，我不是来告诉他们你如何做，需要如何做的，我是启发大伙考虑、检讨，去体验工作中犯的一些问题，去找到有效解决问题的办法。
在我一个人的培训职业生涯里，我很需要顾客来告诉我他的行业、经营和解决问题的状况。尽管这类经验是间接的，但格外宝贵。所以目前假如接到以前学员的反馈说我以前做的培训得至今有效的验证和帮助，这就是我的价值。
身为一个领导者，你是如何来管理我们的团队？其中交流流畅的秘诀是什么？
余世维：的确，因为双方的目的、立场、地位、语言、利益、性格、感情、价值观与信息是不是对称，交流的准确和有效性常常遭到干扰。但交流的方法能帮你尽量消除障碍。我觉得交流的基本原则是积极主动、尊重彼此、筹备充分、简洁明了和开诚布公。要确保交流流畅，确实有一些秘诀，譬如说明讯息的背景、维持讯息内重点的前后一致、借助文字和口头交流来强化讯息、打造反馈途径和机会、确认讯息会尽快快传递到主要听众处和按期测试讯息传递状况等等。但对于企业内部而言，有时还会由于步骤当中的问题而干扰交流和效率，因此部门间有效交流的解决之道也尤为重要。我的建议是：任何事多从他们的立场想一想；尽量进步彼此的伙伴关系；尽量降低用专业术语即便你觉得他应该了解；了解运用尊重、感激和赞美的力量。
这类方法办法听起来未必新鲜，但只有真正做到，并且形成如此一种价值观和行为风格者，才真的有效。而对于整个企业来讲，只有打造了积极流畅的交流文化，并有相应的步骤和规范的支持，才能最大程度上发挥职员之间，部门之间的合作，才能更好的为企业创造价值，为顾客提供服务。
下面，能否从你个人主要从事的培训课程方向这一方面来谈谈将来培训的进步方向？
余世维：我主要从事管理培训、顾客培训方面。管理培训譬如领导力、交流、谈判的培训；去年也上了一系列《重压管理》、《有效交流》等培训课，顾客方面譬如销售、服务、大会员管理的培训；近年来为飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、三得利、联华超市、中国电信、摩托罗拉、等多家著名企业做过企业文化方面的培训。主如果为了帮助企业创建内部的培训师队伍而进行的培训，一名培训师的基本素质是专业常识与技能、培训方法、专业素养与职业道德。而企业内的中高层管理者一定拥有专业常识与技能，他们可能缺少的是方法。通过培训他们，能使企业真正形成常识与经验的共享，让他们能有效培训他们的下属，我觉得只须企业的高层看重并支持学习与推荐，培养我们的培训师是一条关键的、本钱不高的而且高效的渠道。
下面有哪些新计划呢？
余世维：我目前也在慢慢退伍。虽然没想过到底要走多长时间，但如此拼老命更不是方法，目前也在培养一些接班人，前年最忙，一天至少要上五天，家人对我建议也不小。我老婆说本来以为我该退休好好陪陪家人，没想到更忙，其实我以前生活还是有点品质的，喜欢喝喝下午茶，喜欢采集文物、喜欢喝咖啡、喜欢有空听听音乐和歌剧来调节丰富我们的生活。目前除去上课就是睡觉，光靠讲坛也不可以，一方面也尽可能扩充途径通过互联网、光盘、出书更广泛传播。目前马来西亚那边也有意邀请我去培训，想想那边还有八百万多华侨需要教育，看来这把老骨头还要拼上一阵。
你在上培训课的过程中总是将日常的小事例证，这是你的培训特点吗？
余世维：正是这类日常的小事才是大家总是忽视的,可是其中却蕴含了大智慧。一般讲起来，不少学员并非受过不少教育，他们喜欢一听就有收成，不少高深的道理有的人听起来比较费劲。我期望我的课程里充满多元文化并通俗易懂。而作为培训师，应该很博学和包容，所以学习各种文化是很有必要的，能达到雅俗共赏是最好不过了。
所谓台上一分钟,台下十年功,你是如何把自己练就成一个培训师？
余世维：其实是材料的搜集，案例的分析和课程编撰，不少都是一些平常的积累，培养了一个习惯，平常就悉心搜集。其实刚开始，我的助手将这堂课的主题内容给我传达错了，可是这堂《塑造高绩效团队》我仍然能讲下来，这就表明平常的积累和筹备是尤为重要的。同时还要与时俱进，把握近期的趋势和时尚，知道大家最关心的问题。至于其中的成长固然是漫长而又辛苦的。有如此一个故事，说三名石匠正在将大石琢成砖。问1、石匠他在干什么，他会擦着汗、斜着眼，委屈地：造砖呀！问第二个石匠，他淡淡地说：筑墙。问第三个石匠，他神采飞扬对你说：我在盖新的华厦！以后就座落在这边，背山临海。 这方漂亮景色，在客厅的大窗中将一览无遗……能坚持下来是由于我一直把它当作事业来看待，感觉是生命中一件很有意义的事情，就会感觉到满足与收成，也就不惧怕其中的辛苦和耕耘了。
吃了那样多苦，你是怎么样坚持下来，而且坚信自己走的路是正确的？
余世维：的确，我吃了不少苦。可是，障碍总是也是成功的基石。有时候大家舍弃，那是大家在自我安慰，自我蒙蔽，自我推卸责任。我最大的感触就是，人的潜能是很巨大的，但，假如没勉励和自我勉励，没认准目的之后坚持不懈的学习和训练，不断突破大家自己的束缚与惰性，大家可能非常难发挥源于己的潜能，获得持续的成长和成熟。不过话说回来，我觉得坚持和自我勉励并不意味着一个人要盲目追求不计后果。相反，计划性非常重要。做职业计划，画一个坐标，找出你眼前的目的，中期目的和长远目的。接着做3件事情：
1. 自我剖析。你是一个哪种人，你拥有什么种个性和优势和弊端，假如可以借用科学的评测和测量，那自然更好。
2. 确定你的目的。其中包含短期，譬如你现在在什么职位上，你期望自己能把什么工作做好，能拥有什么能力。中期目的，譬如3——5年后你期望自己处于什么职位，干什么内容的工作。然后是长远目的，譬如你期望能成为资深顾问，或者自主创业。列得越详细越好。
3. 在目的确定之后，你来填充为了达到这类目的你需要付出的努力和代价。譬如，你期望成为管理者，那样为此你需要积累那几个方面的常识、信息，什么人际关系，什么经验。你期望切入新范围的时间长度大约是多少，你期望从什么层次切入。
那样在达成目的过程里大家应该怎么样应对各种挫折和失败？
余世维：无论什么时候都要对人等充满期望。第一是心态的问题。刚刚我也谈到了，人的潜能是无穷的，但大家缺少的是开发和发挥潜能的勇气与恒心。不要给自己各种借口来逃避挫折，将自己蜷缩在没重压的温床上。同时，勤奋是大家进步的秘籍，培训是帮助大家进步的捷径。
作为一个培训师，你的工作会渗透到很多方面，你是怎么样平衡生活与工作的？
余世维：我喜欢找那些我所缺少的特质的人做我的职员，来达到成效最大化，这是个很重要的问题。其实每一个人都有性格，人的出生不同，血型和星座都是固定的，我是A型的人，比较仔细严谨，而我太太是B型.还有我的职员也要和我互补。其实只须稍有闲暇，我是个非常讲究生活品质的人，健康的身体对大家这个年龄的人来讲是个难点，要了解养生之道。多吃豆类、鱼肉等，不喝酸酒，有了健康的身体才会有充沛的激情。你看我目前60岁了，可是我可能看着像50，心态差不多40。乐于享受，了解生活是我的原则，热爱生活，热爱所有美好的事物，喜欢把我们的生活安排得满满当当。
其实生活也是一门大学问，你给了其他人不少启示，自己又是怎么样来管理我们的生活？
余世维：其实我就是根据我一个人的那套管理哲学来安排我们的生活，勤奋工作并享受生活，其实我非常羡慕你们这一代人，没吃过什么苦，不像大家，都曾有着漫长的苦难经历，小时候记忆犹新的事就是小学的毕业照，我站在第三排，由于第一排都是穿鞋的，而后两排是光着脚的。不过值得感谢的是这类苦难给了大家不少财富，赋予了大家不少坚韧的品性。后来大家这个班出了17个博士，不少都是穷孩子出身，目前我年近60，讲坛能一天开到晚仍然精力充沛，大概就是苦难给练习出来的。
历经多年的奋斗，你已经开创了我们的事业并收获斐然，在这过程中最重视的是什么？
余世维：其实这是一个价值观的问题，我把我这一生划为3个层次：
1不成为其他人的负担，在做儿女的时候不成为父母的负担，当学生的时候不是老师的负担，当职员的时候不是老板的负担，目前年龄大了不是儿女的负担。我从十八岁就开始独立了，之后就再也没用家一毛钱。
2这个社会里不管有任何贡献，总有一份是你的，有我们的辛勤和血泪在里面。我的公司在国内和台湾也养了不少人，当了老师几十年直接被我教育的大约有10万人，至于搞咨询上培训课受我影响的人具体我就不了解有多少了，这点我可以说我也做到了。
3最高境界就是你所受的苦其他人不需要再受，这个大概只有创造胰岛素的人才能做到，伟大的科学家大概有这个能力，这就上升到完全的精神层次了，我尽力朝着个方面努力吧。哈哈。
最后，你是怎么样评价现在你个人职业的自我价值的？
余世维：我觉得，人非常重要的就是你能为这个世界做些什么。假如自己能给其他人带了些许感悟和收成就是非常值得欣慰的事情，再能有所帮助是最好不过了。自我价值定位越高的人，收获动机越强烈，越容易抓住学习和进步的机会，去达成自我价值。这也是我给予我一个人职业进步的勉励。我感到最欣慰的就是看到了我的学员获得了自我价值的提高，获得了成长。我期望自己能一直培养新人，看到自己学员成才，那就是大家的自我价值得到提高。
创业人士怎么样防止创业失败
下面我教创业人士怎么样防止创业失败?
第一，要选择合适于自己和真正有市场前景 的项目。创业人士的第一个决定是干什么，也就是干什么项目，而项目好坏直接决定着创业的成败。一方面，项目要合适于自己。所谓的小项目不是对所有些创业人士都好。第一要合适于创业人士所拥有些专业常识、专业能力和专业智慧。一个非常有进步前景的高科技项目，对于一个没有关高科技常识和技能的创业人士而言，就是一个不好的项目。倘若是一个传统行业项目，假如创业人士有着足够的有关专业能力和浓厚的专业背景，也是一个小项目。因此，项目的好坏只不过相对于创业人士自己所拥有专业常识、专业能力和专业智慧。
虽然大家都觉得朝阳产业的项目肯定是好的，但对于某一个创业人士而言，朝阳产业的项目未必就好，传统行业的项目也并不是就不好。所以，在创业初期选项目的时候，肯定了解自己合适于干什么，就选哪种项目，不可以盲目地追赶所谓的新型产业时尚。有些.创业人士失败就失败在盲目追赶时尚，搞自己专业能力不及的项目。只选合适我们的项目，而不选公认最好的但不合适于我们的项目。其次，项目要有市场前景。没市场或者市场前景不好，再好的项目也没意义。对此，所有些创业人士都了解，问题就出在判断失误，特别是对潜在市场的判断上，有的项目听起来非常有市场，可运行起来就远不是那样一回事了。市场是复杂而多变的，要剖析所有些有关原因，要预测市场或许会发生的变化，不可以想当然。总之，项目的选择既要考虑适不适合于自己，又要考虑是不是有市场，二者同等要紧，只合适于自己而不合适于市场，或者是合适于市场而不合适于自己，都可能致使创业失败。
第二，要衔接小项目运作资金链条。 谈到创业，面临的最重要问题是资金从何而来。对于这个问题，可能各有各的说法，各有各的道，各有各的招术。然而，有些创业人士由于资金没着落而让创业计划搁浅。有些虽然有了启动资金，但因为没后续资金的支持，还是赔了夫人又折兵，损失极其严重。在达成经济日常，有百分之七十左右的创业人士由于没后续资金而中途夭折。创业初期，在选择项目时，不只要考虑项目适不适合于我们的专业能力，而且还要考虑资金链问题，也就是说，不只要考虑有没资金的问题，而且还要考虑拥有些自有资金能投入多大的项目。
倘若自有资金只能运作一个需要资金规模在一百万元左右的项目，那就要慎重考虑运作一个需要二百万资金规模的项目。在有的时候，自有资金不足以满足一个时期项目的运作需要，就要考虑筹资，而筹资需要相应的条件，条件不够，就没办法筹资。因此，最禁忌的是先投入了再说。目前有很多创业人士不考虑后继资金的来源，就红红火火先干起来，结果项目运作到了中途，资金没了，断链了，向金融机构筹资，又不拥有条件，最后致使创业失败。当你的项目在运作后期有向金融机构筹资的需要时，就要在项目运作之前，需要创造可以向金融机构筹资的条件，不可以只想到项目怎么样怎么样的好，金融机构一定能给筹资。
实质状况是项目再好，假如没抵押或质押，没担保，任何一家金融机构都没办法满足创业人士的需要，既便可以向各类投资机构进行股权筹资，但也是一件很不容易的事情，决定成功的最重要条件是回报率的高低和投资周期的长短，回报率低，投资周期长，机构投资者就不有兴趣。策略投资者总是对创业投资项目更不有兴趣，假如有有兴趣的小项目，并购和重组的可能性比较大，但总是与创业人士的初衷相背。
第三，要选择好合伙人。 创业总是都需要合伙人，特别是投资入股的伙伴，选择不好，也势必致使创业失败。第一要选择有相同专业背景的人作为合伙人，或者是对项现在景有一同认识的合伙人，假如没相同的专业背景，或者是对项目本身的前景产生了不同怎么看，形成了两股绳，两股劲儿，这就非常的麻烦了。第二是要选择可以相互包容的合伙人。气量小，爱打小算盘的人不适合合作。合作过程中有不同怎么看是正常的，不正常的是双方因一些小事结怨。创业初期，人心齐是一个要紧条件，心不齐，一旦遇见一些小小的困难，就相互埋怨，各自打着如意算盘，致使不欢而散，使项目没办法运作下去。
创业成功的原因非常简单，但创业失败是什么原因却非常复杂。因此，要防止创业失败，不只要把握好以上所述的三点，还有不少的复杂原因也同样值得大家去关注、剖析和把握。归根到底一句话：创业人士，请三思而后行。
;余世维《怎么办我们的工作瓶颈》课后整理2026年元月，参加余世维《怎么办我们的工作瓶颈》讲坛，整个过程心情期待、激动、澎湃，遭到点化良多，与其说是工作瓶颈，不如说是想不到、办不到、做不好。既然都在说2026是世界的末日，那就纠出症结，灭也灭得了解。 1、常犯低级错误。工作十余年，差错难免，小错一直水过鸭背，这里提到“低级错误”个人理解为小过错。当其他人犯了错误时，如何也原谅不了，可自己犯了错误却草草了事。《犯了错误本》，天天记下所犯的错误，发誓再也不犯，由于天天的小错就会积累成性，所谓秉性难移，小错铸大错，一而再的做错就不会再有机会了，所以第一，假如我无法做得比其他人出色，就犯得错误比其他人少！第二，手中的材料再三检查后才能发出，求快犯懒就注定拖拉成性！第三，读别人故事的时候，防止成为别人故事！ 2、主动学习主要业务工作能力。这种能力如果直接、有效、多途径的！要记住了，“这里”难道缺一名普通职员？所以第一，本专业、本职位的重点问题要主动考虑，发现问题或有想法时要准时记录，常常提问，不讲废话！第二，同行观摩学习对手，、其他人能做的事情我为何不可以做？要深究缘由！第三，不可以很大喜功，试水好项目，大项目要拟写行动计划，过程中分阶段主动报告，以便上级准时纠偏！第四，要有相对的个人优势与闪光点，只有文化、思想、风韵才是很难复制的！ 3、核心突破口。第一，考虑？在个人工作策略中，以什么作为核心进入基地？第二，可以以项目模式管理所有事情。事前计划、事中分阶级汇报、事后总结，最好能形成项目档案、标准作业步骤。第三，除去工作外，个人培训学习也要按系统整理，务必保留教程。第四，德比才更要紧、意愿比能力更要紧。才与能力可培训形成，品德与意愿才是内心的源动力。第五，个人扩散效应。假如他们相信你，那破冰就非常简单！ 最后，新年祝愿自己在40岁后手中不要拿着履历表！！！ 即日，共勉
怎么样避免创业加盟导致的风险?创业，本身就是一件高风险的事情。怎么样在一件高风险的事情里避免风险？第一你有这个想法，我感觉一部分风险应该已经被你避免了，有了这个思想，才能时刻提醒自己什么能做？什么不可以做？创业避免风险，非常重要的就是从你选择的创业方向、资金投入、职员招聘三个大的方面避免。
1、选择正确的创业方向，不是自己喜好的方向。喜好固然要紧，但总是最初创业，大家自己的资源和经验是不拥有做自己喜好的事情。大家要选择自己熟知的、能迅速入手的行业，切忌不可高端大气上档次，不然你也没那个实力去操作。
2、尽量减少公司前期所有可以不投入的开销。创业人士都是乐天派，不然也不可能投入那样大自己去创业，但必须要有清醒的头脑，没到手的永远都是虚幻的，就如你对将来的美好想象。资金会是初创企业非常长一段时间最紧缺的资源，所以降低所有非必须的开支，是创业人士要时刻警醒我们的。
3、职员招聘、团队组建。职员肯定是够用就好，甚至有点紧张都可以，但就是不可刚好或者多备一个以防万一；职员招聘也不需要招聘一些技术高超、薪资待遇高昂的师傅，只须可以承担那一份工作就好。实体门店一旦开起来，人工薪资就是你每一个月滚动型投资的大头。
4、靠谱的合作伙伴。这年头要创业成功，单打独斗成功的可能性愈加低了。而找合作伙伴是一门技术也是艺术，对于创业成功的影响很大。建议在选择合作伙伴的时候，本着“愿景相同，能力互补”的原则去找，如此更容易组织一个有战斗力的团队。
创业要避免的风险，总是都需要你自己去犯几次错，你才能深有感触，才会在下一次的奋斗中自然而然的去避免。所以创业人士有个名号就是连续创业人士，就是这么来的。
